Política de cambios y devoluciones

Tenga en cuenta que, por cuestiones de higiene, no podemos ofrecer un servicio de cambio y devolución. Lamentamos cualquier inconveniente que esto le haya causado y le sugerimos que verifique cuidadosamente su talla y forma antes de realizar una compra.

Si ha recibido un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción del paquete y envíenos fotos del artículo dañado o incorrecto. Trabajaremos con usted para resolver el problema lo antes posible, ya sea mediante un cambio o un reembolso.

¡Gracias por su comprensión!

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Como se indicó anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente en tu método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Recuerda que tu banco o la compañía de tu tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a sheheraura@gmail.com.